Статья рассказывает о могущественном правиле взаимного обмена, которое гласит, что ты обязан отплатить за то, что дал тебе другой человек. Автор приводит пример из книги Р. Чалдини и объясняет, почему людям трудно отказывать в просьбах, когда они чувствуют себя обязанными. Правило взаимного обмена обнаружено почти во всех культурах и очень выгодно в целом для человечества. Статья также рекомендует книгу Р. Чалдини "Психология влияния".